C4-Clube.com

[Bergamini]

Prezados,

Como todos sabem comprei o Pallas em abril e fui retirá-lo no dia 22 na concessionária Chamonix aqui em BH. Depois de muita dor de cabeça, constrangimentos, ficar privado de usar o meu carro desde sua aquisição, tentativas frustradas de mostrar, demonstrar, argumentar sobre a efetiva responsabilidade e a incompetência da representante da marca, sentir na pele a falta de zêlo e indiferença do gerente de pós venda da concessionária e depois de ter tentado por três vezes argumentar com provas (ordem de serviço), com o SAC da Citroen, resolvi pagar o serviço de reparo do meu próprio bolso apesar de não concordar, estar muito indignado e de ter o carro parado desde o dia citado anteriormente nos outros posts. Vou ver se com o carro, que parece ser bom, tento esquecer o problema que foi ter confiado numa empresa despreparada para representar a marca e critico também o SAC da Citroen, onde a voz do cliente não tem nenhum valor, que só ouve a versão do seu franquiado, pois por mais que eu tentasse argumentar e até mesmo por vezes ter a concordância dos atendentes nas gravações das ligações, utilizou o SAC de maneira apenas para constar. A verdade é que servi apenas para algum indicador de reclamações deles. Decepção total.

Bom não estou inclinado a aceitar passivamente a situação, acho um desaforo e até já pensei em vender o carro por isso. Teremos ainda mais alguns capítulos dessa novela.

Amanhã vou a Chamonix e ver se dessa vez consigo retirar o carro e aproveitar de verdade meu novo "velho" carro.

Abs.

[brunollo]

VC sempre pode largar o carro na frente da concessionária cheio de faixas falando o quâo idiotas são os mecânicos de lá e quão canalha é o SAC da Citröen. Se vc colocar na rua, eles nem podem te processar. E se tentarem tirar as faixas, você pode acioná-los judicialmente, hehehe








ATÉ DONO DE C5 JÁ PASSOU RAIVA! OS RETARDADOS DAS CONCESSIONÁRIAS CITRÖEN MALTRATAM AS PESSOAS QUE ENTRAM PRA COMPRAR O PRODUTO MAIS CARO DELES!!!

[eagle]

Prezados,

Como todos sabem comprei o Pallas em abril e fui retirá-lo no dia 22 na concessionária Chamonix aqui em BH. Depois de muita dor de cabeça, constrangimentos, ficar privado de usar o meu carro desde sua aquisição, tentativas frustradas de mostrar, demonstrar, argumentar sobre a efetiva responsabilidade e a incompetência da representante da marca, sentir na pele a falta de zêlo e indiferença do gerente de pós venda da concessionária e depois de ter tentado por três vezes argumentar com provas (ordem de serviço), com o SAC da Citroen, resolvi pagar o serviço de reparo do meu próprio bolso apesar de não concordar, estar muito indignado e de ter o carro parado desde o dia citado anteriormente nos outros posts. Vou ver se com o carro, que parece ser bom, tento esquecer o problema que foi ter confiado numa empresa despreparada para representar a marca e critico também o SAC da Citroen, onde a voz do cliente não tem nenhum valor, que só ouve a versão do seu franquiado, pois por mais que eu tentasse argumentar e até mesmo por vezes ter a concordância dos atendentes nas gravações das ligações, utilizou o SAC de maneira apenas para constar. A verdade é que servi apenas para algum indicador de reclamações deles. Decepção total.

Bom não estou inclinado a aceitar passivamente a situação, acho um desaforo e até já pensei em vender o carro por isso. Teremos ainda mais alguns capítulos dessa novela.

Amanhã vou a Chamonix e ver se dessa vez consigo retirar o carro e aproveitar de verdade meu novo "velho" carro.

Abs.

Caro Bergamini,

Se me permite uma sugestão (pois não sou advogado.. melhor consultar um), envie um telegrama com cópia para a concessionaria cobrando os reparos pela "burrada". Se não me engano.. vc pode pedir até o ressarcimento em dobro pelo serviço, já que teve que pagar por um problema que não foi causado por vc.. caso a empresa não responda.. envie uma carta por titulos e documentos e acione o procon.

Com isso irá constituir prova para eventual ação judicial.. pode até entrar em um juizado especial (pequenas causas) com esses documentos em mãos, pois todos tem fé pública e a falta de uma resposta por parte da empresa significa praticamente uma ação ganha..

[Bergamini]

Brunollo,

muito legal a compilação de fotos, só com bom humor mesmo pra segurar a onda.

Eagle,

muito obrigado pela dica. Vou entrar mesmo com uma ação na pequenas causas e cobrar o prejuízo e a amolação.

A toda a galera do C4C valeu pelo apoio que tenho recebido. Depois coloco as novidades sobre o desenrolar do caso.

Abs.

[marcelpiva]

Po, estou com um impasse com a placa, fica batendo lata!!!
Essa solução da Fita Forte da 3M veio a calhar.
;)