Se voce tem alguma dúvida quanto ao seu relacionamento com a Citroën e suas Autorizadas, pergunte aqui
Cayo
Membros
Mensagens: 2
Registrado em: 08 Jun 2013, 14:03
Estado: MG
Cidade: Alpinópolis
Veiculo: C4 Exclusiv 2.0 Flex Manual

Problemas com a garantia de serviço

Mensagem por Cayo »

Tenho um C4 exclusive sport 2012, a garantia dele venceu em outubro/2013. Em setembro a luz de problema do motor acendeu, encaminhei o carro para a concessionária, e foi realizado o serviço de troca do coletor catal do escapamento. Em janeiro/2016, durante uma viajem o carro apresentou repentinamente um barulho no motor, indicando que o escapamento estava furado. Encaminhei o carro para uma oficina e para surpresa minha e do mecânico a sonda lambda tinha se soltado do coletor. De acordo com meu mecanico isto só pode ter acontecido devido a um erro na instalação da sonda quando da troca do coletor. Encaminhei o carro para a concessionária e para minha surpresa a mesma não quer dar garantia do serviço feito por ela, alegando que a garantia do meu carro se encerrou em outubro e eles não dão garantia sobre garantia.
Gostaria de alguma informação sobre meus direitos e como devo me portar quanto a concessionária

Responder

Voltar para “Aconselhamento Jurídico”