C4-Clube.com

Prezados,

Adquiri um C4 Palllas em 22/04/10, como tenho despachante próprio optei por não emplacar na concessionária, pois não teria custo com emplacamento além das taxas normais. Porém como o funcionário da empresa de despachante não encontrou indicações exatas de onde fixar a placa dianteira do C4 Pallas, optei por levar o carro para a concessionária no dia seguinte (23/04/10), para que a mesma procedesse com a furação e instalação da placa no local correto e indicado pela autorizada. O mesmo foi emplacado na terça feira (27/04/10) e para minha surpresa quando cheguei para retirar o carro a placa dianteira tinha sido colocada no para choque logo abaixo do símbolo da Citroen, em local semelhante ao C3. Ficou rídicula. Além de vandalizar a originalidade do carro 0KM. Fiquei muito P**** da vida. Falei com o consultor da oficina que alegou não ter acompanhado o despachante por que estava muito ocupado atendendo o grande movimento de clientes do dia e que quando percebeu o serviço já tinha sido feito e não podia se responsabilizar porque o erro foi provocado por terceiros.

Depois de argumentar com o mesmo, deixei o meu carro 0KM, no local e fui embora. Disse que não retirarei o carro enquanto não resolverem a situação. Se deixei o veículo para fazer a furação e o emplacamento no local autorizado é porque confiava no serviço a ser feito, inclusive porque tenho a ordem de serviço com o que deveria ser feito e ainda assim fizeram errado, é demais. Autorizaram um desconhecido entrar na empresa, vandalizar seu carro, sem acompanhamento e depois jogam a culpa pro despachante e o prejuízo pra eu pagar (R$550,00), se quiser consertar a idiotice que fizeram ou deixaram fazer foi demais pra mim. Não pago. Se for o caso gasto o que for necessário na justiça para fazer valer meus direitos, só de raiva. O depto de vendas é super atencioso mas a oficina é de lascar. Se for assim fico pensando o que me espera no futuro com as revisões.
Abs.

Bergamini escreveu:... a placa dianteira tinha sido colocada no para choque logo abaixo do símbolo da Citroen, em local semelhante ao C3. Ficou rídicula. Além de vandalizar a originalidade do carro 0KM. Fiquei muito P**** da vida.

É f**a.
Alguns consultores não têm o mínimo de conhecimento sobre os carros que vendem e, pior que isso, não têm, ao menos, responsabilidade.

Achei estranho seu despachante não ter encontrado "indicação" exata para colocação da placa dianteira do seu C4 Pallas, que eu saiba o C4 não é um carro tão "dificil" de se ver na rua e em todo caso tem o google, coloca lá "C4 Pallas" e faz uma busca em imagens que vc vê pelo menos umas 10.000 imagens de C4 com a placa colocada no local correto, além de parecer meio óbvio qual o local da placa.....me desculpe mas esse seu Despachante é ruim pacas.

Bem, como vc levou na concessionária e o pessoal de lá não olhou eles vão ter que arrumar, abre uma reclamação no 0800 e fala com o Gerente da concessionária, acredito que resolva.

Boa Sorte

NÃO ACREDITO Q UM ANIMAL FEZ ISSO?????
Desculpe... mas parace até hilário!!!!! Deve ter ficado engraçado a frente do carro com a placa lá em cima!!!
Tira uma foto e posta pra ver como o ANIMAL teve a coragem de fazer isso!!!!!

Abraço

Faz os caras pintarem o parachoque. Cá entre nós fica tranquilo com o resultado final, pois a pintura nova pintada somente na faixa do local afetado, vai ficar perfeita e você vai poder curtir muito o carro. Se os caras embaçarem de pintar isso, ai é duplo sinal de burrice da concessionária. Primeiro porque pra eles esse serviço é troco. Eles tem tudo pronto lá pra fazer isso, coisa de menos de 100 reais de gasto pra eles. Segundo porque se for isso, nunca mais leva o carro nessa concessionária... Perderam um cliente de cara.

faz q nem na foto com a fixa forte da 3m ou fura embaixo alinhando a plca

abraços

El Guapo escreveu:Achei estranho seu despachante não ter encontrado "indicação" exata para colocação da placa dianteira do seu C4 Pallas, que eu saiba o C4 não é um carro tão "dificil" de se ver na rua e em todo caso tem o google, coloca lá "C4 Pallas" e faz uma busca em imagens que vc vê pelo menos umas 10.000 imagens de C4 com a placa colocada no local correto, além de parecer meio óbvio qual o local da placa.....me desculpe mas esse seu Despachante é ruim pacas.

Bem, como vc levou na concessionária e o pessoal de lá não olhou eles vão ter que arrumar, abre uma reclamação no 0800 e fala com o Gerente da concessionária, acredito que resolva.

Boa Sorte

El Guapo,

A mão de obra do despachante teve dúvidas, por isso mesmo optei por levar onde "teoricamente" mais saberiam de Citroen, na concessionária da marca. Me enganei.

Valeu pelas dicas galera. Agora eu e o pessoal todo da concessionária, através de um cliente (eu) sabem onde devem fixar a placa dianteira. Vou ver se consigo tirar uma foto da ignorância feita e posto aqui pra vocês verem. A medida que desenrolar mais capítulos da novela nessa semana atualizo pra todos.

Abs.

É pra tirar o pica pau do toco!!!!!!!!!!!!
Não gosto nem de me imaginar na sua situação indo buscar o carro emplacado na concessionária.
Ta difícil encontra serviços de qualidade, estamos a mercê de um pessoal pouco preparado e irresponsável.
Se não sabe pergunta! O que passa na cabeça deste povo.
Espero que solucionem rápido seu problema.
Felicidades!

Caros amigos do C4C,

Acreditem se quiser mas ainda não levei meu Pallas pra casa, ele continua na concessionária Chamonix, onde o comprei. O gerente "fantasma" de pós-vendas, Sr. Geraldo Maggi, que só hoje consegui falar com ele por telefone, apesar dos inúmeros telefonemas com recados para me retornar e de eu já ter ido a Chamonix três vezes e ele sempre estar em reuniões ou fora da empresa.

O consultor, bem instruído em dizer que não tem culpa, apenas repete a frase. O 0800 da Citroen foi acionado por mim no dia 03 de maio, expliquei a situação e estava esperando até agora uma resposta. Preferi entrar em contato de novo com a Marca através do 0800. Após mais de 30 minutos falando a mesma coisa com uma atendente, e ela insistir que o prejuízo era meu, solicitei para falar com uma supervisora a Sra. Letícia. Expliquei novamente a situação e ela me deu razão, mas quando pedi um prazo para que me retornasse com uma posição mais concreta, depois longos 40 minutos, a ligação ficou muda e caiu.

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Não quero mais o carro. Se por muito pouco o atendimento é cego, surdo, mudo, mal educado e sem responsabilidade imaginem quando realmente acorrer algum problema técnico mais sério ou uma simples revisão.

O carro tá parado na Chamonix até hoje. Não me ligam ou me dão satisfação. Isso é um insulto total ao cliente. acho o carro lindo, tinha outra visão da marca e do seu representante, ledo engano. Vou ver qual a melhor forma legal de ter respeito e fazer valer os direitos de ser humano e de consumidor.

Vou abrir um tópico na consulta jurídica e ver o que dizem a respeito.

ABS.

Berga, entendo a sua frustração. Mas não vai deixar de curtir este carro maravilhoso por conta deste incidente. O carro merece um voto de confiança, ele ainda vai te dar muitas alegrias. Se vc morasse aqui no Rio, eu mesmo colocava esta placa pra vc, e depois vc levava para retocarem o parachoque. Eu não sei como é a assistência técnica ai em BH, mas só tem esta Autorizada? Não dá pra vc levar em outra, e pedir pra eles fazerem? Sei, lá... Se estes caras são assim tão incompetentes, tira seu carro de lá, e leva em outra. Já ouvi boas referências de uma Concessionária da sua cidade, só não lembro qual é. Mas talvez o pessoal dai de BH possa te ajudar.

Abs.