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[Luis Goethe]

Fala pessoal,

Ontem uma mulher bateu e zuou boa tarte da lateral do meu carro, depois de conversarmos o marido dela abriu sinistro na seguradora deles (HDI) e amanhã vamos fazer a inspeção para disparar o reparo.

Sei que eles terão aquelas oficinas referenciadas, mas não conheço muito bem a HDI.

Alguém tem uma indicação de oficina boa aqui em São Paulo? Se alguém for segurado HDI e tiver uma oficina para indicar agradeço.

Pelo visto terá que trocar parachoque frontal, porta do motorista e nessa eu tenho uma viagem para domingo próximo... :-(

Desde já agradeço.

Abs

[BICUDO]

Luis Consulte esse topico...a maioria é mecanica mas e o que tenho no momento para te ajudar...
mas como é pela seguradora eu ia direto na CCs. Citroen...a HDI que fique com o Preju....
agora semana quevem tu vai passear é de TAXI ou carro alugado mesmo...uma semana para reparos...dificil


abraços

topico
viewtopic.php?f=18&t=4097

[Luis Goethe]

Tava pensando nisso agora Bicudo, mas tipo eu vou pegar o número do seguro com eles e vou direto pra minha CCs Citro, tipo não preciso de mais nada além do número do sinistro né?!

Num primeiro momento eu pensei em deixa numa oficina referenciada por eles, mas além de não ter certeza se ficaria bom li que algumas oficinas demoraram 30 dias para começar a mexer em carro de terceiros. Levendo na Citro tenho a certeza que ficará bom, e como conheço o pessoal acho que não demoraria tanto.

Nem me fala cara, o pior é que o role não é perto. Eu moro em Sampa e to indo pra uma cidade perto de Paraty no RJ. São uns 400 KM, quero só ver o que vou fazer....

Valeu as dicas bicudo. ;-)

[BICUDO]

Acho que vc faz assim leva o carro na Citroen e passa o endereço para seguradora fazer a vistoria lá e autorizar o reparo. acredito que HDI deve trabalhar com as Concessionarias.

Vai dar certo ...abraços.

[Luis Goethe]

Entendi.

De qualquer forma já combinei com o marido da mulher de irmos no centro de primeiros contatos da HDI fazer a vistoria nos 2 carros, aí depois ele disse que eu posso usar uma oficina da HDI ou uma de minha preferência.

Vou fazer a vistoria com ele, pegar os dados de sinistro e tal, e levar o carro na Citro.

Obrigado, espero resolver o quanto antes...

[rootavio]

Bom não sei se vai ajudar, mas to passando por algo semelhante.

Uma cara bateu no meu carro, e estamos arrumando pelo seguro dele, Bradesco. Pelo que vejo você também é o terceiro na história. Comigo foi assim: a partir da abertura do sinistro, feita por ele e o corretor, peguei o número e liguei lá. A atendente pediu pra eu contar como foi a batida, e então perguntou: "Você vai arrumar seu carro aonde ?" Eu respondi: "Vou levar para a concessionária Citroen xxx..." (antes disso o corretor do cara que bateu no meu carro queria indicar uma oficina que fica ao lado do meu trabalho, que por sinal, fazem um serviço que se eu for falar o que eu acho vai ser censurado aqui. Lógico que não fui na onda). Ai ela disse: "me confirma o nome e endereço..." depois disso ela informou: "Em 48h iremos periciar seu carro".
Depois disso anotei um número lá que ela passou, e deixei na citroen. O técnico da própria oficina faz a vistoria, e depois o do seguro vem para olhar também. Devo pegar meu carro final dessa semana ou só na outra.

Resumindo: teve a batida; a ocorrência policial; corretor dele me passou o nº do sinistro; liguei na Bradesco e levei pra citroen para aguardar alguém da bradesco (48h); autorizações para compra do que precisa e início dos serviços.

Agora eu te pergunto: você tem o número do sinistro ? Se sim, você mesmo poderia ligar para a HDI e informar que vai deixar na concessionária, pois se eles trabalham com as oficinas da CSS então não tem porque não deixarem você levar lá.
A vistoria é feita quando o carro está na oficina já, por isso achei estranho a parte do "vistoriar os 2 carros", pois nesse caso entendi que seriam arrumados no mesmo lugar. No meu caso, o meu foi vistoriado na citroen e o do cara em uma css da fiat.

Bom, espero poder te ajudado.

Abs,

[Luis Goethe]

Ajudou e muito rootavio, obrigado pelas informações.

Vou junto com ele na central de atendimento da HDI porque talvez agilize o lance da vistoria, visto que talvez não precise esperar essas 48 horas e não tenho que explicar a história denovo por telefone, os registros já serão feitos todos por ali.

De qualquer maneira depois disso pego os dados de sinistro e tudo mais, falo que vou levar na Citroen e já encosto o carro por lá.

Vamos ver como caminha, eu vou avisando ao amigos por aqui.

Obrigado.

[Luis Goethe]

Fala galera,

Hoje cedo eu fui na HDI para fazer a perícia com o segurado lá. Fizemos a parte burocrática, eles me deram um papel com o sinistro e de lá eu fui na Ccs TGV.

Lá conversei com o Paulo (mega atencioso) que quando ouviu HDI já torceu o nariz.

Disse que normalmente a vistoria dos caras é muito simples e não pega tudo o que tem que trocar, nessa disse que pode fazer uma lista de 10 peças que precisa e as vezes a HDI diz que só autoriza a compra de 5.

Agora é esperar eles mandarem o orçamento para a HDI e esperar para ver se eles aprovam tudo.

Espero não ter muitas dores de cabeça com essa aprovação de orçamento pela HDI....


[]s

[Luis Goethe]

Cobrei esses dias e a HDI disse que tinha aprovado as peças no mesmo dia é mole???

A Citro ficou uns 12 dias pra chegar as peças e eu achando que a bucha pelo atraso era da HDI..rsrs

Encostei a nave hj, DIZ a lenda que serão 10 dias de espera...vamos ver...

[]s

[rootavio]

Espero que voce resolva logo esse caso Luis. Só para servir de exemplo: meu carro ficou 12 dias ÚTEIS parado esperando uma peça, e após esse tempo, eles me informaram que estava em falta. Como achei incompetência do pessoal dessa área da css, fui falar com gerente pós-vendas e ele tirou de um outro carro, pois só faltava uma única peça. 3 dias depois peguei meu carro.

Abs,